謹(jǐn)防團(tuán)購(gòu)旅游七大陷阱

　　近日，針對(duì)層出不窮的旅游團(tuán)購(gòu)，國(guó)家旅游局特發(fā)出“2011旅游服務(wù)警示第5號(hào)”。旅游業(yè)內(nèi)人士提醒市民，市場(chǎng)上沒(méi)有免費(fèi)午餐，旅游者不要輕信旅游團(tuán)團(tuán)購(gòu)。

　　網(wǎng)站旅游團(tuán)購(gòu)不合規(guī)定

　　最近，國(guó)家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所發(fā)布“2011年旅游服務(wù)警示第5號(hào)”，主題是“旅游團(tuán)購(gòu)：切勿貪小失大”。

　　警示表示，越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞團(tuán)購(gòu)旅游，與之相伴相生的各種陷阱也紛至沓來(lái)。警示中舉例稱：某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)布了一條xx旅行社的團(tuán)購(gòu)信息，說(shuō)是“僅228元！到旅行社另付380元享原2760元‘浪漫海南’五天四夜三星品質(zhì)雙人游貴賓券！”經(jīng)調(diào)查，xx旅行社從未印制并授權(quán)過(guò)任何單位和個(gè)人發(fā)售此旅游產(chǎn)品抵用券，該網(wǎng)站為無(wú)證經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。

　　針對(duì)旅游團(tuán)購(gòu)，國(guó)家旅游質(zhì)監(jiān)所特向廣大游客提出如下警示：

　　第一，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)應(yīng)持有行政管理部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

　　第二，旅游者不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告，應(yīng)多方了解以確保真實(shí)性。

　　第三，旅游者在選擇團(tuán)購(gòu)券時(shí)需警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。要對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格及其服務(wù)質(zhì)量有合理的心理預(yù)估，以防貪小失大。

　　參加團(tuán)購(gòu)旅游風(fēng)險(xiǎn)大

　　我市旅游協(xié)會(huì)某負(fù)責(zé)人稱：“旅游買的是一種服務(wù)，不是誰(shuí)都能做的。”他稱，團(tuán)購(gòu)旅游一般只是發(fā)帖召集、報(bào)名、收錢，沒(méi)有發(fā)票、保險(xiǎn)，也不簽訂出游合同，一旦發(fā)生糾紛和意外，出游者只有自認(rèn)倒霉。

　　重慶晚報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開展團(tuán)購(gòu)旅游的網(wǎng)站并不是旅行社，也不會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。從實(shí)際情況看，旅游團(tuán)購(gòu)?fù)虺鲭y以置信的極低價(jià)格，其中暗藏了不少陷阱，目前已成為虛假?gòu)V告和購(gòu)物欺詐的重災(zāi)區(qū)。

　　攜程旅行網(wǎng)副總裁郭東杰表示，旅行社組織旅游團(tuán)，本身就是一種團(tuán)購(gòu)行為。目前國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品很少有暴利，任何削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)導(dǎo)致坑蒙拐騙與服務(wù)水準(zhǔn)下降。

　　常見的團(tuán)購(gòu)旅游七大陷阱

　　初步梳理一下，眼下的團(tuán)購(gòu)旅游中存在以下七大陷阱。

　　陷阱一、低價(jià)入團(tuán)要你購(gòu)物。某香港團(tuán)購(gòu)旅游信息顯示：“僅158元！原價(jià)980元香港海洋公園+迪士尼樂(lè)園三日游！包吃、包住、包車、包玩、包門票”。重慶晚報(bào)記者以游客身份核實(shí)時(shí)，得知原來(lái)需要進(jìn)三個(gè)購(gòu)物點(diǎn)。

　　陷阱二、特價(jià)房限量。某網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品稱“掛牌價(jià)700元的客棧僅售100元”。一問(wèn)，才知道需“提前7天電話預(yù)約”，而“預(yù)約是否成功以商家的最終確認(rèn)為準(zhǔn)”。

　　陷阱三、使用期限有限制。某網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品“原價(jià)600元的成都某酒店60元團(tuán)購(gòu)”，使用期限6月4日至7日，僅4天。而“某酒店僅售100元，原價(jià)400元”，后邊注有小字“僅限周日至周二適用”。

　　陷阱四、團(tuán)購(gòu)不退款。如果預(yù)訂線路后想改期，對(duì)方會(huì)表示票單已進(jìn)入系統(tǒng)，無(wú)法調(diào)劑，也不退款。

　　陷阱五、無(wú)服務(wù)質(zhì)量與安全保障。目前九成團(tuán)購(gòu)網(wǎng)只聚集團(tuán)購(gòu)，不開具發(fā)票和簽出游合同，發(fā)生糾紛與意外，沒(méi)有證據(jù)，維權(quán)也沒(méi)根據(jù)。

　　陷阱六、價(jià)格誤導(dǎo)。酒店客房團(tuán)購(gòu)中，往往會(huì)在顯眼處大字列明“掛牌價(jià)2000元、團(tuán)購(gòu)價(jià)200元”。其實(shí)，非旺季時(shí)，酒店的前臺(tái)散客價(jià)本來(lái)就很低。重慶晚報(bào)記者比較了該產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)價(jià)與前臺(tái)散客價(jià)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)其實(shí)只便宜100元。

　　陷阱七、抵金券使用有限制。團(tuán)購(gòu)“旅游代金券150元”，但需“每4位客人以上參團(tuán)才可抵用一張”。至于“價(jià)值100元的酒店住宿券，消費(fèi)300元以上才能抵用1張券”、“代價(jià)券一間一夜只能使用一張”等情況則屬常見。