中旅國際旅行社企業(yè)文化
企業(yè)精神：積極探索 勇于開拓 知難而進 全力拼搏 勇爭一流
企業(yè)意識：團隊意識 責任意識 質量意識 服務意識 制度意識 品牌意識
信息意識 敬業(yè)意識 形象意識 辨別意識 爭先意識 執(zhí)行意識
企業(yè)發(fā)展觀：發(fā)展是解決一切問題的最好辦法
企業(yè)價值觀：沒有團隊的成功，就沒有個人價值的實現(xiàn)
經(jīng)營戰(zhàn)略：品牌企業(yè) 名牌產(chǎn)品 多元化發(fā)展 整體聯(lián)動
發(fā)展目標：品牌化 專業(yè)化 市場化 網(wǎng)絡化 規(guī)范化 多元化 國際化 流程化
管理理念：以工作實績評價員工 以規(guī)章制度約束員工 以心靈溝通感化員工
以企業(yè)文化凝聚員工 以企業(yè)精神塑造員工 以團隊發(fā)展培養(yǎng)員工
用人原則：有德有才 破格重用 有德無才 培養(yǎng)重用
有才無德 限制錄用 無才無德 堅決不用
人才理念：事業(yè)留人 感情留人 待遇留人
作風提倡：膽子大點 腦筋活點 行動快點 效率高點 嘴巴甜點
脾氣好點 善心多點 微笑露點 做事勤點 理由少點
處事方法：遇到困難冷靜些 了解問題全面些 遇到困難堅強些 受到挫折想開些
處理問題慎重些 思維方式靈活些 工作繁忙細致些 待人接物熱情些
得了榮譽謙遜些 為人處事寬宏些
員工修養(yǎng)：真誠 善良 勤奮 謙虛 正直 進取 好學 誠信 實干 從容 理性
員工目標：開心 進步 優(yōu)越 干勁 活力 價值 和諧 小康
我們的口號：因為用心 、所以專業(yè) 、細節(jié)決定品質！
認真做事――只能把事情做對！用心做事――才能把事情做好！
工作心態(tài)： 激情，是最佳的工作狀態(tài)，更是一種良好的工作心態(tài)。激情于工作，就是一個人要保持高度的自覺，滿腔熱情、全力以赴地完成內(nèi)心渴望完成的工作；激情是工作的靈魂。工作激情，取決于我們的心態(tài)，這就是工作的哲學。
擁有好的心態(tài)，比擁有一百種智慧都更有力量。――狄更斯
擁有一種積極進取的心態(tài)，勝過擁有一座金礦。――林肯
好心態(tài)――是積極的 樂觀的 自信的 包容的 豁達的
不良的心態(tài)――是消極的 悲觀的 懦弱的 狹隅的 偏激的
換一種心態(tài)，換一種思維，或者換一種角度看問題，不但能使你找到峰回路轉的契機，也能使你找到人生的快樂！
良好的工作態(tài)度：是－－自信和激情、熱情的態(tài)度、
較強的親和力、較高的情商(情緒控制能力)、
以及永遠不說“不”……
要求我們的員工和導游學會寫“積極日記”。
“積極日記”就是記錄工作中發(fā)生的突發(fā)事故、特殊事情及發(fā)生的美好事物或記錄期待發(fā)生的好事，你就可以積極的得到迎接第二次挑戰(zhàn)的力量;過一段時間后，也許多半會真的發(fā)生和實現(xiàn)那些記錄下來的文字，比起心中的空想，更容易和現(xiàn)實發(fā)生化學反應，而這個化學反應的催化劑就是――信念。
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