南通百貨大樓股份有限公司

百貨大樓建于1960年，四十多年來，大樓始終以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，團結(jié)拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)，堅持兩個文明一齊抓，經(jīng)濟效益和社會效益不斷提高。改革開放以來，大樓人抓住了機遇，不斷地深化改革，強化管理，擴銷增盈，企業(yè)的發(fā)展如虎添翼，1991年和1992年連續(xù)兩年榮獲“全國百家最佳經(jīng)濟效益零售商店”稱號。為了適應(yīng)改革開放和市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，1993年8月百貨大樓改制為南通市百貨大樓股份有限公司，由全國勞模、九屆全國人大代表吳美琴同志任董事長兼總經(jīng)理， 1994年1月28日，現(xiàn)代化的新營業(yè)大樓拔地而起，商店的營業(yè)面積由3600平方米增加到11000平方米，職工人數(shù)增加到500余人，企業(yè)的經(jīng)營范圍更廣，品種更多，購物環(huán)境更加優(yōu)美，硬件設(shè)備更加完善。同時，為了適應(yīng)日益激烈的市場競爭，大樓人進一步轉(zhuǎn)變觀念，拓展思路，改革經(jīng)營和管理策略，充分利用資源，挖潛增效，取得了良好的效果，企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，人均勞效、人均創(chuàng)利、人均收入等經(jīng)濟指標繼續(xù)保持本地同行業(yè)的領(lǐng)先水平。企業(yè)在取得良好經(jīng)濟效益的同時，也十分注重企業(yè)的精神文明建設(shè)，努力克服計劃經(jīng)濟時代遺留的弊端，從提高商品和服務(wù)的質(zhì)量入手，在全市范圍內(nèi)率先提出了“微笑服務(wù)”的理念，并不斷地加以改進和完善，從“微笑服務(wù)”到“規(guī)范服務(wù)”、“愛心服務(wù)”逐步發(fā)展到今天的“親情服務(wù)”，“一切為顧客著想，把顧客當(dāng)親人”已成為百貨大樓全體員工的座右銘，先后涌現(xiàn)出花幼明、吳美琴、蘆士江、鄭仲和、韓紅英等一批全國和省市級勞模、標兵。到目前為止，百貨大樓已連續(xù)十多年保持省文明單位稱號，多次榮獲省、市級先進集體、中國明星企業(yè)、全國信譽服務(wù)企業(yè)、省商品質(zhì)量信得過企業(yè)、省執(zhí)行物價計量政策法規(guī)優(yōu)秀企業(yè)、誠信單位、重合同守信用單位等榮譽稱號。2000年被命名為“全國‘百城萬店無假貨活動’示范店”并一直保持至今。“百貨大樓是購物放心樓”、“在百貨大樓買得放心，買得舒心”已成為本市及周邊地區(qū)廣大消費者的共識。在2002年的上半年，百貨大樓實行了以股權(quán)流轉(zhuǎn)為主要形式的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，職工成了企業(yè)真正的主人，與企業(yè)的命運緊緊地連在了一起。以商界女強人——吳美琴同志為首的企業(yè)決策層，又從適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要出發(fā)，以改制為契機，轉(zhuǎn)變觀念，拓展思路，在企業(yè)內(nèi)部推行了一系列改革的新舉措，如：實行干部、柜組長崗位公開競聘制；商品經(jīng)營采取帳貨分離和合同化管理制度；充分利用資源合理調(diào)整營業(yè)布局；實施品牌戰(zhàn)略，提高商品檔次；推行親情服務(wù)，創(chuàng)建服務(wù)品牌……通過改革和調(diào)整，員工的思想得到統(tǒng)一，企業(yè)經(jīng)營和管理面貌有了較大的改觀，企業(yè)在消費者心目中的地位進一步得到了鞏固和提高。百貨大樓將繼續(xù)以改革為契機，強化管理，開拓創(chuàng)新，以更積極向上的姿態(tài)迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。目前，百貨大樓正在加緊籌劃企業(yè)新的發(fā)展藍圖，不久的將來，一座規(guī)模宏大、氣勢滂沱的集購物、休閑、娛樂、餐飲、會展等功能于一體的大型綜合性商業(yè)中心將屹立在南通人的眼前，成為南通這顆江海明珠的新景觀、新標志，成為市民購物休閑的新天堂。
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