龍虎山套票原是套游客“漂”

南昌晚報(bào)訊，風(fēng)景區(qū)內(nèi)實(shí)行套票，原本是為了減少游客在景區(qū)的各個(gè)景點(diǎn)旅游時(shí)多次購(gòu)票的麻煩，是一項(xiàng)人性化服務(wù)措施。但是，如果把其他服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)也納入套票之內(nèi)，那就成了誤導(dǎo)消費(fèi)甚至是強(qiáng)制游客消費(fèi)的霸王條款。自今年“五一”以來(lái)，本報(bào)連續(xù)接到市民投訴江西龍虎山風(fēng)景區(qū)用套票強(qiáng)制游客消費(fèi)。經(jīng)過(guò)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該景區(qū)的套票的確給游客下了個(gè)“套”。 投訴 到底是套票還是“套漂”？ “五一”小長(zhǎng)假后，南昌市民張先生給本報(bào)打來(lái)電話投訴，稱他和幾個(gè)朋友兩次自駕游龍虎山后發(fā)現(xiàn)，自己被龍虎山風(fēng)景區(qū)的套票給忽悠了一把。 據(jù)張先生介紹，去年暑假，他邀4個(gè)朋友開(kāi)車去龍虎山游玩。在購(gòu)買門票時(shí)，因?yàn)樽约洪_(kāi)了車，到各個(gè)景點(diǎn)都很方便，他提出不漂流。但工作人員告之，門票是套票，包含了漂流的費(fèi)用，即便不漂流也要購(gòu)買全價(jià)套票。無(wú)奈之下，張先生只好購(gòu)買了5張?zhí)灼?，結(jié)果坐上竹筏漂流時(shí)發(fā)現(xiàn)，每到一個(gè)景點(diǎn)都只能遠(yuǎn)觀，中途不能下竹筏去游玩，遠(yuǎn)不如開(kāi)車游玩方便。 隨后，張先生和4個(gè)朋友來(lái)到天師府，結(jié)果守門的工作人員說(shuō)他所購(gòu)買的套票不包含這個(gè)景點(diǎn)門票，必須另外購(gòu)買門票才可以進(jìn)去參觀，隨后在上清宮道觀門口又再次吃了個(gè)閉門羹。兩次遭遇著實(shí)令張先生想不通，一直號(hào)稱“中國(guó)道都”的龍虎山這不是掛羊頭賣狗肉嗎？景區(qū)套票居然不包含天師府、上清宮這兩大著名的道教景點(diǎn)，他只好掃興地結(jié)束旅程。 今年“五一”，張先生一行5人再次前往龍虎山游玩，結(jié)果花了100元請(qǐng)了一個(gè)當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)當(dāng)向?qū)?，就順利地游遍了龍虎山景區(qū)內(nèi)所有的自然風(fēng)景點(diǎn)，而且比坐竹筏觀景更直觀。張先生認(rèn)為，龍虎山風(fēng)景區(qū)的“套票”，其實(shí)就是“套”著游客去“漂”。 調(diào)查一：套票內(nèi)強(qiáng)加了漂流費(fèi) 此后，本報(bào)多次接到市民投訴龍虎山景區(qū)強(qiáng)賣套票，6月13日上午，記者驅(qū)車前往鷹潭龍虎山風(fēng)景區(qū)暗訪調(diào)查。 在龍虎山景區(qū)的仙水巖景點(diǎn)門口，記者購(gòu)票時(shí)向工作人員提出，“我現(xiàn)在不想漂流，是否可以不買套票?！惫ぷ魅藛T回答說(shuō)：“這是景區(qū)規(guī)定的，即使你不漂流也必須購(gòu)買（139元／人）套票，要參觀博物館的話還要多交10元，我們不單獨(dú)賣漂流票……”當(dāng)隨行的另一名記者出示了證件后，工作人員免收了門票，而又賣了剛剛還說(shuō)不能單獨(dú)賣的漂流票給他，只是在這張票價(jià)為60元的票上加蓋了一個(gè)“讀者票”的紅印章。 竹筏漂流時(shí)，記者經(jīng)過(guò)景點(diǎn)時(shí)提出是否可以停船拍照片，結(jié)果每次都遭到船工拒絕，連偶爾將竹筏停下來(lái)拍照的機(jī)會(huì)都不給。等到達(dá)終點(diǎn)后記者發(fā)現(xiàn)，這一路漂下來(lái)，除了走馬觀花般的在竹筏上看遠(yuǎn)處的風(fēng)景以外，真正在陸地上游玩的只有形似“大地之母”的那個(gè)景點(diǎn)。 調(diào)查二：部分景點(diǎn)還得另外收費(fèi) 為了核實(shí)讀者投訴的問(wèn)題是否屬實(shí)，記者漂流之后依次來(lái)到“正一觀”、“上清宮”和“天師府”，結(jié)果除了“正一觀”不用另外買門票之外，其他幾個(gè)道教景點(diǎn)均被告知，記者所購(gòu)買的套票不包括這兩個(gè)景點(diǎn)，而且上清宮和天師府不歸龍虎山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)管理。 在上清宮門口，記者與工作人員閑聊時(shí)，當(dāng)記者問(wèn)及既然這兩個(gè)著名的道教景點(diǎn)不歸風(fēng)景區(qū)，為何景區(qū)還打著道教的牌子做宣傳時(shí)，一名工作人員指著門票上印的廣告詞“大道行天下，山水醉人間”對(duì)記者說(shuō)：“你們也是文化人，中國(guó)像這樣的丹霞地貌景區(qū)很多，龍虎山不靠‘張?zhí)鞄?rsquo;這張道教的金字招牌來(lái)忽悠，哪里吸引得了許多游客來(lái)旅游？像門票上這樣的廣告詞就很容易讓人把‘大道’的‘道’誤解為道教的‘道’。但作為廣告來(lái)說(shuō)，我們又不好追究他們的侵權(quán)行為，因?yàn)?lsquo;大道’可以做很多解釋……” 記者手記 隨著江西旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游成為江西對(duì)外交流和展示的一張綠色名片，越來(lái)越多的人通過(guò)來(lái)江西旅游了解江西，甚至有更多的外商因?yàn)槁糜味诮魍顿Y興業(yè)，為江西的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。 通過(guò)暗訪體驗(yàn)，龍虎山的“套票”讓記者和游客一樣，有中了“套”的感覺(jué)。龍虎山作為國(guó)內(nèi)知名旅游景點(diǎn)，對(duì)景區(qū)的管理應(yīng)該越來(lái)越規(guī)范，應(yīng)該用誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)規(guī)范管理，努力讓游客在龍虎山玩得開(kāi)心，從而樹(shù)立江西旅游的良好形象。不要為了獲得眼前的一點(diǎn)利益，而作出損害景區(qū)品牌形象的事。 為了讓讀者在即將來(lái)臨的夏季旅游旺季里玩得開(kāi)心、玩得放心，本報(bào)自即日起特別開(kāi)通旅游舉報(bào)熱線，維護(hù)讀者在旅途中被商家所侵犯的合法消費(fèi)權(quán)益，并將聯(lián)合相關(guān)管理部門為您討公道。 舉報(bào)熱線：6824754，13907096867，地址：南昌市象山北路372號(hào)南昌晚報(bào)攝影部（新聞中心2樓）。
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