中心百貨

超過三個(gè)月不能交貨，無條件換貨，無貨換時(shí)，予以退款。２．大件商品在包修期內(nèi)，維修時(shí)間需一月以上，負(fù)責(zé)為顧客提供替代產(chǎn)品臨時(shí)使用。３．電冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、冷柜、音響、電風(fēng)扇、空調(diào)等商品出現(xiàn)質(zhì)量問題可向賣場管理部預(yù)約上門維修。三、捉劣制度：凡發(fā)現(xiàn)本大樓經(jīng)營假冒偽劣商品，出售無商標(biāo)、無廠名、無產(chǎn)品合格證的商品，顧客有權(quán)舉報(bào)，舉報(bào)地點(diǎn)：賣場管理部。四、投訴制度 ：凡發(fā)現(xiàn)營業(yè)員服務(wù)態(tài)度惡劣、怠慢顧客或推諉顧客退換要求，顧客有權(quán)舉報(bào)，舉報(bào)地點(diǎn)：賣場管理部。五、免費(fèi)服務(wù)制度：在二樓賣場購羊毛衫，一年內(nèi)憑發(fā)票免費(fèi)整燙三次，三樓賣場購西褲免費(fèi)絞邊、五樓賣場購地毯、地板膠免費(fèi)咨詢，上門測算、安裝。六、全日免費(fèi)送貨上門制度：購冰箱、冷柜、電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、音響等大件商品，實(shí)行全日制免費(fèi)送貨上門服務(wù)。七、求購服務(wù)制度 １．設(shè)立求購熱線電話，凡需購任何商品，可撥電話：82837846轉(zhuǎn)3012，并負(fù)責(zé)送貨上門。 ２．市特等勞模郭和平服務(wù)組，對(duì)全市老弱病殘軍烈屬開展預(yù)定代購和送鞋上門服務(wù)。八、導(dǎo)購服務(wù)制度：總服務(wù)臺(tái)為顧客提供購物咨詢，導(dǎo)購服務(wù)。
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