怎樣取消或者更改預(yù)訂內(nèi)容？

　　如顧客需要取消或更改已確認(rèn)的預(yù)訂，不同的酒店會(huì)按照不同的條款執(zhí)行，不過(guò)通常歐洲的酒店都有規(guī)定，預(yù)訂一旦經(jīng)過(guò)確認(rèn)以后，游客如想取消就需要支付一些費(fèi)用了。

　　有些酒店就規(guī)定，如果是通過(guò)在線支付方式進(jìn)行酒店預(yù)訂的情況，訂單一經(jīng)確認(rèn)后將無(wú)法更改，須提前4個(gè)工作日取消后，進(jìn)行重新預(yù)訂，否則將會(huì)根據(jù)國(guó)際慣例，將加收一晚房費(fèi)；如在4個(gè)工作日前取消預(yù)訂，申請(qǐng)退款時(shí)提交訂單號(hào)，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)無(wú)誤后，扣除網(wǎng)上交易成本1.5%后，全部退還。

　　如果是通過(guò)其他支付方式進(jìn)行預(yù)訂的游客，提交后臺(tái)的預(yù)訂單據(jù)在支付費(fèi)用前，無(wú)法保證更改過(guò)程中房態(tài)、價(jià)格的保持不變；入住單據(jù)開(kāi)出后取消并申請(qǐng)退款，應(yīng)在入住前提前書(shū)面申請(qǐng)，且將被加收第一晚的房費(fèi)。

　　另外，需要注意的還有入住和退房的時(shí)間。按照國(guó)際慣例，早上6點(diǎn)以后，可以住到第二天中午12點(diǎn)退房，算一天房費(fèi)。如當(dāng)天6點(diǎn)以前入住，一般只能住到當(dāng)天12點(diǎn)，超過(guò)12點(diǎn)需加半天房費(fèi)。但當(dāng)天6點(diǎn)以后入住，到當(dāng)天18點(diǎn)以前退房，一般只收半天房費(fèi)。