大地王朝娛樂(lè)會(huì)所
作為昆明頂級(jí)的商務(wù)娛樂(lè)會(huì)所,大地王朝國(guó)際商務(wù)(娛樂(lè))會(huì)所所體現(xiàn)的“隨和而優(yōu)雅,尊貴而不咄咄逼人”的娛樂(lè)氣質(zhì),深得玩家的心。由于引進(jìn)現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)的管理機(jī)制,使這個(gè)作為商務(wù)會(huì)所領(lǐng)頭羊的場(chǎng)所,理念更先進(jìn),管理更規(guī)范,服務(wù)更到位。
培訓(xùn)是大地王朝一直以來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng),從3年前成立迄今,大大小小的培訓(xùn)從不間斷,成為大地王朝領(lǐng)跑商務(wù)會(huì)所娛樂(lè)的秘密武器。培訓(xùn)內(nèi)容從提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)到企業(yè)價(jià)值觀的提升、團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)等方方面面,形式上多種多樣,講座、歌詠比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、實(shí)地考察……由表及里,由淺入深,最終落實(shí)到管理與服務(wù)中,成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
除了日常的培訓(xùn),在每天的例會(huì)中,員工們除了要牢記大地王朝自己制訂的“大地王朝精神語(yǔ)錄”——“執(zhí)行不找任何借口,紀(jì)律是敬業(yè)的基礎(chǔ)”、“客人的滿意是我們服務(wù)的宗旨”等以及十大禮貌用語(yǔ),并且相互問(wèn)候,相互鼓勵(lì)。通過(guò)語(yǔ)言落實(shí)到行動(dòng)上,也體現(xiàn)在他們的服務(wù)和專業(yè)化水平為每一位顧客帶來(lái)的人性化關(guān)懷和體貼上,比如:“人到杯子到,煙到火機(jī)到,嘴到紙巾到,決不需要讓客人自己倒酒……”,給客人提供前所未有的尊貴享受。
到過(guò)這里的玩家就會(huì)有深刻的體會(huì):工作人員很善于“察言觀色”,從一進(jìn)門開(kāi)始,就會(huì)寸步不離地為你提供管家式服務(wù),讓你在無(wú)微不至中體驗(yàn)閑適與放松。
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