“十一”黃金周已經(jīng)過去,自駕出行仍是今年“十一”的熱點(diǎn)。但是在自駕途中,不可避免地會遇到各種突發(fā)問題,其中還有可能涉及到事故理賠。一部分車主可能會異地解決,另一部分則可能回京后再報案理賠,車主應(yīng)如何選擇?理賠時又應(yīng)注意哪些問題?
哪些自駕出險不理賠?
車輛拋錨自己處理
案例:2004年“五一”期間,劉先生開車到廬山旅游,半山腰上拋錨了。 情急之下他和家人一起推車,但由于用力不均,車被推翻,造成了更大的損失,他去保險公司索賠被拒。
提示:車拋錨應(yīng)迅速報案,請保險公司派專業(yè)施救員救險。如車主擅自通過人力推車,可能發(fā)生再次撞擊,甚至翻車,這類損失保險公司不賠,因?yàn)檐囯U條款的保障對象是處于安全運(yùn)行狀態(tài)的汽車。
修車不到指定地點(diǎn)
案例:2006年春節(jié),陳先生開車回湖南,路上與別的車相撞,車右側(cè)大面積受損。由于歸家心切,他把車開到附近一家小修理廠維修,花了1000多元。但事后,保險公司只定損800元。
提示:定損單上的維修價是保險公司依據(jù)汽車修理完好所需要的合理市場均價,而車主自行選擇修理廠屬個人行為,而且一般保險公司只認(rèn)準(zhǔn)二級以上資質(zhì)的維修站,如果車主去達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的維修站保養(yǎng)或修車,保險公司將會根據(jù)市場價格進(jìn)行核價。正確的做法是請當(dāng)?shù)乇kU公司的定損員推薦一些修理水平高,且與保險公司有合作協(xié)議的修理廠家。
沒有投保車上人員責(zé)任險
案例:劉先生每年都要為愛車購買多種保險,但對車上人員險卻并未在意。2006年初,劉先生自駕外地出了事故,受傷住院。由于沒投保意外險或車上人員責(zé)任險,被保險公司拒賠。
提示:車險的兩個主險——車損險和三責(zé)險,都沒有涵蓋駕駛員責(zé)任,有車族應(yīng)補(bǔ)充投保人身意外傷害保險或車上人員責(zé)任險,對于經(jīng)常出差的人有不少好處。
超出保險車輛行駛區(qū)域
案例:2006年“五一”期間,王小姐和幾個朋友自駕去了香港,街頭行駛時與其他車輛發(fā)生剮蹭。從香港回來后,王小姐去保險公司理賠卻被拒。
提示:投保車險時要看清楚保險條款中有沒有對行駛區(qū)域的限制;行車區(qū)域比較廣的車主在選擇車險時要特別注意保險公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),如果超出保險公司保障的行駛范圍,則不能得到理賠。
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