“小白羊”以“服務(wù)社區(qū)、方便百姓、奉獻(xiàn)真誠(chéng)”為服務(wù)宗旨，實(shí)行“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一結(jié)算”的連鎖四統(tǒng)一原則，經(jīng)營(yíng)上突出中華老字號(hào)、百姓心目中的名牌商品為特色，經(jīng)營(yíng)品種十萬(wàn)余種，現(xiàn)擁有包括大賣(mài)場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、便利店三種業(yè)務(wù)在內(nèi)的近50家門(mén)店、兩個(gè)配送中心和一個(gè)總部，門(mén)店覆蓋北京的15個(gè)區(qū)縣，并實(shí)現(xiàn)了跨省市經(jīng)營(yíng)。 “小白羊”從建店伊始就堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“高”字領(lǐng)先的管理原則以及“兩高兩低”的經(jīng)營(yíng)宗旨穩(wěn)步發(fā)展。多年來(lái)，始終以“求實(shí)奮進(jìn)”的企業(yè)精神，獨(dú)具特色的豐富商品，全面周到的服務(wù)體系，勇于創(chuàng)新的開(kāi)拓意識(shí)，贏得了廣大消費(fèi)者和各界朋友的信賴(lài)與厚愛(ài)。 “小白羊”一直堅(jiān)持“貨必求真、價(jià)必求實(shí)”，以“誠(chéng)”待客，以“信”立身，在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、人品質(zhì)量四個(gè)保證體系和售前、售中、售后三個(gè)管理環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“兩高、兩低”的原則，(即高起點(diǎn)、高質(zhì)量、低價(jià)位、低風(fēng)險(xiǎn))進(jìn)行了現(xiàn)代企業(yè)管理與現(xiàn)代企業(yè)文化的有益嘗試，創(chuàng)立了 “小白羊”品牌，在廣大消費(fèi)者心中樹(shù)立了“全店無(wú)假貨”的形象。 我們?cè)诓焕^提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，狠抓商品質(zhì)量，2000年至2001年榮獲“中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)稱(chēng)號(hào)”，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率位居全國(guó)第一;獲得北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予的 “購(gòu)物放心單位”、“質(zhì)量包裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量合格企業(yè)”、“北京市產(chǎn)品質(zhì)量零投訴企業(yè)”;獲得北京市工商局授予的“重合同、守信用單位”、“無(wú)假冒商品商標(biāo)商場(chǎng)”;獲得北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予的“消費(fèi)者信得過(guò)超市”。2001年“小白羊”超市通過(guò)iso9000北京市名牌企業(yè)、北京市服務(wù)名牌企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)和國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的noa和bbc兩項(xiàng)證書(shū)，使小白羊超市在各個(gè)方面工作更加安全、優(yōu)化。 “以人為本，顧客是上帝，為顧客提供全方位的服務(wù)”是我們的經(jīng)營(yíng)宗旨，為消費(fèi)者提供高品位、高質(zhì)量、低價(jià)格、低風(fēng)險(xiǎn)的商品和優(yōu)美舒適的購(gòu)物環(huán)境。 2002年11月8日，“小白羊”正式加入“首聯(lián)集團(tuán)”，成為“首聯(lián)集團(tuán)”中的一員。“小白羊”在“集團(tuán)”的領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)秉承“服務(wù)社區(qū)、方便百姓、奉獻(xiàn)真誠(chéng)”的服務(wù)宗旨，與時(shí)俱進(jìn)，為繁榮首都市場(chǎng)、打造民族商業(yè)的優(yōu)秀品牌，讓顧客享受盡善盡美的明天，做出我們的貢獻(xiàn)。